Политика за поверителност

Последна актуализация: 03.11.2026

Как да поискате изтриване на вашите данни

Можете да поискате изтриване на акаунта и личните данни, които Eventa.tv съхранява за вас, по всяко време. Това включва данни, събрани при регистрация, вход с имейл или при Facebook / Meta Login.

Стъпки (изберете един начин):

1. Имейл: изпратете съобщение на{' '} support@eventa.tv или на{' '} info@eventa.tv от имейла, с който сте регистрирани (или посочете регистрирания имейл в текста). В темата или в съобщението изрично напишете, че искате{' '} изтриване на акаунта и свързаните лични данни в Eventa.tv. Препоръчителна тема:{' '} „Заявка за изтриване на акаунт — Eventa.tv“.
2. Форма „Контакт“: на уебсайта eventa.tv отворете страницата Контакт / Contact, опишете същото искане и посочете регистрирания имейл.

След проверка на самоличността (при необходимост) ще обработим заявката и ще ви отговорим в срок до{' '} 30 календарни дни, освен ако приложимият закон не изисква друг срок. Ако трябва да запазим част от данните по счетоводни, данъчни или правни причини, ще ви уведомим писмено.

Важно за Facebook / Meta: Премахването на приложението Eventa.tv само от настройките за приложения и уебсайтове на Facebook не изтрива автоматично вашия профил и данните в Eventa.tv на нашите сървъри. За изтриване на данните, които държим ние, подайте заявка по имейл или чрез контактната форма по-горе.

1) Администратор и обхват

Администратор на лични данни за платформата Eventa.tv е АТОМИКА ГРУП ЕООД, ЕИК 205822763, рег. по ЗДДС BG205822763, адрес: България, гр. Велико Търново, ул. „Никола Габровски“ 63-б.

2) Роли при обработване (администратор/обработващ)

• За акаунти, сигурност, администриране на платформата, плащания/възстановявания (чрез Stripe), отчетност и фактуриране: АТОМИКА ГРУП ЕООД действа като администратор.
• За данни на участници по конкретни събития (напр. списък с участници, достъп до частна страница, сертификати): АТОМИКА ГРУП ЕООД може да действа като обработващ от името на Организатора (който е администратор за тези данни), когато това е приложимо.
• Stripe обработва платежни данни и картови данни като самостоятелен администратор; Eventa.tv не съхранява пълни данни за карти.
• Zoom, Google (Analytics) и Meta (Meta Pixel) са независими администратори за собствените си услуги/технологии (когато се използват/активират).

3) Какви данни събираме

• Идентификационни: име, фамилия, имейл, телефон (ако е предоставен).
• Профилни: парола (хаширана), предпочитания, език, настройки.
• Данни за организация/фактуриране (за организатори): фирма, ЕИК, ДДС номер, адрес, данни за фактуриране, пореден номер на фактура (когато е необходим за документално оформяне на изплащане).
• Събитийни: закупени билети, статуси (регистрация/достъп/участие), достъп до частна страница, издадени сертификати, закупени продукти.
• Платежни (не картови): статус на плащания, суми, валута, идентификатори на транзакции, данни за възстановявания, данни за фактуриране (име или фирма, адрес, държава, ЕИК и ДДС номер), марката, последните 4 цифри и държавата на издаване на картата (от Stripe), както и определения ДДС. Държавата на картата се ползва като доказателство за местоживеенето на купувача за целите на ДДС, а ДДС номерът на фирма от ЕС се проверява в системата VIES на Европейската комисия. Пълните картови данни се обработват само от Stripe.
• Комуникационни: кореспонденция с поддръжка, системни имейли/известия.
• Технически: IP адрес, логове за сигурност, бисквитки/идентификатори, данни за браузър и сесии.

4) Цели и правни основания

• Предоставяне на услугата (профил, събития, частни страници, достъп, сертификати) — изпълнение на договор.
• Плащания/възстановявания/отчетност, управление на риск от измами/спорове — изпълнение на договор и/или легитимен интерес.
• Фактуриране и счетоводство — законово задължение.
• Транзакционни имейли и напомняния — изпълнение на договор и/или легитимен интерес.
• Сигурност и предотвратяване на злоупотреби — легитимен интерес.
• Аналитика (Google Analytics) — съгласие (чрез банер за бисквитки), когато е активирано.
• Маркетинг/измерване (Meta Pixel) — съгласие, когато е активирано.

5) Бисквитки и подобни технологии

Използваме необходимите бисквитки за функциониране на сайта и, при дадено съгласие, аналитични (Google Analytics) и рекламни (Meta Pixel) бисквитки. Детайли и управление — в Политиката за бисквитки на Eventa.tv.

6) Получатели на данни

• Stripe — обработка на плащания, възстановявания, изплащания и свързани отчетни данни.
• Zoom — провеждане на онлайн събития (когато се използва).
• Доставчици на инфраструктура/хостинг/имейл/SMS/поддръжка — за предоставяне и поддръжка на услугата.
• Google/Meta — при дадено съгласие за аналитични/рекламни цели (когато са активирани).
• Организаторът — получава данни за участниците по своето събитие (напр. име/имейл/статус), за да проведе събитието и да предостави достъп/материали/сертификати.
• Компетентни органи — при законово изискване.

7) Международни трансфери

Някои получатели (напр. Stripe, Zoom, Google, Meta) могат да обработват данни извън ЕС/ЕИП. При такива трансфери се прилагат подходящи гаранции съгласно GDPR (напр. Стандартни договорни клаузи).

8) Срокове за съхранение

• Данни по акаунт — докато акаунтът е активен и до 3 години след закриване за защита при претенции, освен ако закон изисква друго.
• Счетоводни/данъчни документи (фактури, транзакции) — съгласно българското законодателство (обичайно до 10 години).
• Логове за сигурност — обичайно до 12 месеца, освен при инцидент/спор.
• Маркетинг (съгласие) — до оттегляне на съгласието.

9) Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки (шифроване на трафика, контрол на достъпа, мониторинг и др.). Въпреки това, нито един метод не гарантира абсолютна сигурност.

10) Вашите права

• Право на достъп и копие от данните.
• Право на коригиране на неточни/непълни данни.
• Право на изтриване („да бъдете забравени“) в предвидените от закона случаи.
• Право на ограничаване на обработването.
• Право на преносимост.
• Право на възражение (вкл. срещу маркетинг, когато е приложимо).
• Право на оттегляне на съгласие по всяко време, когато обработването се базира на съгласие.

Подробности: изтриване по GDPR

Имате право да поискате изтриване на личните данни, свързани с вашия акаунт в Eventa.tv („право да бъдете забравени“), когато приложимото право го позволява по GDPR. Начините за заявка са същите като в секцията „Как да поискате изтриване на вашите данни“ в началото на тази политика.

Напомняне — как да подадете искане:

1. Имейл: Изпратете имейл на{' '} support@eventa.tv или на{' '} info@eventa.tv от имейл адреса, с който сте регистрирани в платформата (или посочете регистрирания имейл в текста на искането). В темата или текста ясно посочете, че искате{' '} изтриване на акаунта и свързаните лични данни.
2. Секция „Контакт“: Можете да използвате секцията „Контакт“ на eventa.tv и да опишете искането за изтриване.

След потвърждаване на самоличността ви (при необходимост) ще обработим искането и ще ви отговорим в разумен срок — обикновено до 30 календарни дни, освен ако законът не изисква или позволява друг срок. Ако трябва да запазим определени данни по счетоводни, данъчни или правни причини, ще ви информираме.

Ако сте влизали чрез Facebook или друг доставчик, можете да управлявате приложението и достъпа от настройките за поверителност на съответната услуга; това не замества заявка към нас за изтриване на данните в Eventa.tv — използвайте имейл или формата „Контакт“ по-горе.

За упражняване на останалите права: използвайте секцията „Контакт“ на eventa.tv или изпратете писмено запитване до адреса по-горе. За данни, обработвани от Организатора като администратор (напр. по конкретно събитие), обърнете се директно към него.

11) Жалби

Имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), www.cpdp.bg. Препоръчваме първо да се свържете с нас, за да съдействаме.

12) Данни на деца

Платформата не е насочена към деца под 16 години. Ако считате, че сме събрали данни за лице под 16 г. без валидно основание, свържете се с нас за предприемане на мерки.

13) Промени

Можем да актуализираме настоящата Политика. Промените се публикуват на тази страница, а при съществени изменения може да уведомим чрез платформата/имейл.

14) Контакт

Въпроси относно поверителността: секцията „Контакт“ на eventa.tv или по поща: АТОМИКА ГРУП ЕООД, България, гр. Велико Търново, ул. „Никола Габровски“ 63-б.