Общи условия

Последна актуализация: 03.11.2026

1) Кои сме ние

Платформата Eventa.tv се управлява от АТОМИКА ГРУП ЕООД , ЕИК 205822763, регистрирана по ЗДДС: BG205822763, седалище и адрес на управление: България, гр. Велико Търново, ул. „Никола Габровски" 63-б. Правна форма: ЕООД (по-долу „Eventa.tv", „Платформата", „ние", „нас").

2) Приемане на условията

С достъп или използване на Eventa.tv Вие потвърждавате, че сте навършили 18 години (или действате с надлежно съгласие на законен представител), имате право да сключите обвързващ договор и приемате настоящите Условия, Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки. Ако не сте съгласни, моля, не използвайте Платформата.

3) Определения

• „Платформа" / „Eventa.tv" — уебсайтът, API, мобилните интерфейси и системите на АТОМИКА ГРУП ЕООД за организиране и управление на онлайн и хибридни събития.
• „Организатор" — физическо или юридическо лице, което създава, публикува и управлява събития чрез Платформата.
• „Участник" — лице, което се регистрира, закупува билет и/или продукт и/или посещава събитие чрез Платформата.
• „Събитие" — онлайн или хибридно събитие (конференция, уебинар, курс и др.), публикувано от Организатор, провеждано чрез RTMP стрийминг, Zoom, или друга одобрена интеграция.
• „Билет" — лично и непрехвърляемо право на достъп до конкретно събитие и/или до Частната страница, при описаните условия и ограничения.
• „Частна страница" — защитена зона в Платформата за участници с валиден достъп, съдържаща програма, материали, бутон за включване, цифрови продукти, сертификати и др.
• „Продукт" — дигитален продукт или съдържание, предлагано от Организатор в Частната страница срещу допълнително заплащане.
• „Добавка" (Add-on) — допълнителна функционалност или ресурс (напр. по-голяма зала/капацитет), закупен от Организатора за конкретно събитие.
• „Stripe" — платежен оператор (Stripe, Inc. / Stripe Payments Europe, Ltd.), чрез чиято инфраструктура се обработват плащания, 3DS автентикация, Stripe Connect, изплащания и спорове/chargebacks.
• „Stripe Connect акаунт" — акаунт на Организатора, свързан с платформения Stripe акаунт на Eventa.tv, необходим за получаване на изплащания.
• „Комисионна / платформена такса" — процент/фиксирана сума, удържана от Eventa.tv при всяка транзакция съгласно актуалния ценоразпис.
• „Афилиейт програма" — схема за препращане, при която трети лица получават комисионна за генерирани продажби на билети чрез уникална реферална връзка.

4) Същност и обхват на услугата

Eventa.tv е технологична платформа „Software as a Service" (SaaS), която предоставя на Организаторите следните функционалности:

• Публична страница на събитие с описание и регистрация.
• Частна страница за участници (материали, програма, продукти, сертификати).
• Модул за билети и ценови нива с вградено плащане чрез Stripe.
• Продажба на дигитални продукти вътре в Частната страница.
• Стрийминг на живо чрез RTMP протокол или интеграция с Zoom.
• Управление на участници: ръчно добавяне, CSV импорт, резервации.
• Автоматични имейл/SMS напомняния и известия.
• Издаване на персонализирани сертификати за участие.
• Добавки за разширен капацитет (до 300 / 500 / 1000 участника).
• Интеграции: Zapier (автоматизации), CSV, и др.
• Отчетност, приходен дашборд, фактуриране и изплащания на организатори.
• Афилиейт програма с реферални връзки и приходен дашборд.

Eventa.tv не гарантира конкретен брой продажби, посещаемост или приход за организатора. Успехът на дадено събитие зависи от усилията и съдържанието на Организатора.

5) Регистрация и профили

• За създаване на събития и/или покупка на билети/продукти е необходим профил в Eventa.tv.
• Задължавате се да предоставите точни, пълни и актуални данни и да ги поддържате актуални.
• Носите пълна отговорност за поверителността на удостоверителните данни (имейл/парола) и за всички действия, извършени от Вашия профил.
• При съмнение за компрометиране на достъпа незабавно уведомете Eventa.tv и сменете паролата си.
• Eventa.tv може да ограничи, спре или прекрати достъпа при нарушение на Условията, при подозрение за злоупотреба, измама или при необходимост от защита на сигурността на Платформата.

6) Роли и отговорности (Организатор – Участник – Eventa.tv)

Eventa.tv предоставя технологична инфраструктура и не е организатор на събитията, освен ако изрично не е посочено друго.

• Организаторът носи пълна отговорност за: (i) съдържанието, правилата, програмата и качеството на събитието; (ii) законосъобразността на провеждането (вкл. права върху материали, видео, аудио, лични данни на участниците); (iii) изпълнение на обещаното към участниците (материали, записи, бонуси, сертификати и др.); (iv) коректността на фирмените данни, предоставени за фактуриране и изплащания.
• Участникът се задължава: (i) да се запознае с описанието и условията на събитието преди покупка; (ii) да спазва правилата, определени от Организатора и Платформата; (iii) да не записва, разпространява или използва търговски съдържанието на събитието без изрично разрешение.
• Eventa.tv отговаря за предоставяне на платформените функционалности и обработката на плащанията, доколкото е технически разумно, но не гарантира непрекъснатост или конкретен бизнес резултат.

7) Цени и такси

Актуалните цени винаги са публикувани на страницата „Цени“ на сайта и се показват преди всяко потвърждение. Цените са в евро (EUR).

• Токени — услугите на Платформата за Организатори се заплащат с токени. Токените се купуват предварително в пакети с банкова карта; за всяка покупка се изпраща разписка, а фактура — при поискване (вж. §12).
• Публикуване на събитие — всеки ден от събитието се заплаща с токени преди публикуването му. По-голяма зала (повече участници) се заплаща допълнително с токени. Броят токени е посочен на страницата „Цени“.
• Платени билети — при всяка продажба на билет Eventa.tv удържа платформена такса (процент от цената, но не по-малко от минималната такса), посочена на страницата „Цени“. Таксата се удържа от цената, определена от Организатора. Платен билет има минимална цена, така че таксата винаги е по-малка от цената.
• Безплатни билети — без платформена такса.

Към плащанията с карта се прилагат и таксите на Stripe съгласно публично обявените им условия. Eventa.tv си запазва правото да актуализира цените с предварително уведомление; вече закупените токени и платените дни не се засягат.

8) Билети, устройствени ограничения и достъп

• Билетът предоставя право на достъп на един участник от едно устройство. Всеки билет е личен и по правило непрехвърляем, освен ако Организаторът или Платформата изрично не позволят промяна.
• Платформата може да прилага ограничение на свързаните устройства — при активиране едновременното включване от повече от едно устройство с един и същ билет може да бъде блокирано.
• Достъпът до Частната страница се активира според статуса на достъпа и настройката „видима след" (дата/час), зададена от Организатора.
• Максималният брой участника е ограничен от избрания план и закупените добавки. Организаторът е отговорен да осигури достатъчен капацитет преди публикуването на събитието.
• Продължителността на събитието е ограничена до 30 часа (общо) в рамките на закупения дневен план.

9) Плащания

Всички парични транзакции в Платформата се обработват чрез Stripe. Eventa.tv не съхранява данни за банкови карти; картовите данни се обработват директно от Stripe съгласно стандарта PCI DSS.

• Плащания на участници — покупка на билет или дигитален продукт се обработва чрез Stripe PaymentIntent; при необходимост се прилага 3DS автентикация (SCA).
• Плащания на организатори — токените се купуват с банкова карта, запазена в Платформата или въведена при покупката; при необходимост се прилага 3DS автентикация (SCA). Дните на събитието и по-големите зали се заплащат с вече закупени токени.
• Постъпване на средства — при покупка на билет/продукт от участник, сумите постъпват първоначално в Stripe акаунта на Eventa.tv, за да могат при необходимост да се управляват възстановявания и спорове/chargebacks.
• Eventa.tv удържа комисионната/платформената такса (application fee) при всяка билетна транзакция. Остатъкът е нетната печалба на Организатора.
• Таксите на Stripe се прилагат отделно и не се включват в платформената такса на Eventa.tv.

10) Stripe Connect и изплащания към Организатора

• За да получава изплащания, Организаторът трябва да свърже Stripe Connect акаунт чрез настройките на профила. При неактивен или непълно верифициран Stripe Connect акаунт изплащания не се извършват.
• Изплащането на нетната печалба на Организатора се извършва не по-рано от 7 (седем) дни след приключване на събитието, при условие че: (i) няма активни спорове/chargebacks; (ii) няма данни за злоупотреба или нарушения; (iii) Организаторът е предоставил необходимите данни за фактуриране и пореден номер на фактура (вж. §12); (iv) няма неизяснени задължения към Платформата; (v) няма законови или технически ограничения.
• При активен спор/chargeback Eventa.tv може временно да задържи изплащането и/или да прихване свързани разходи/такси в допустимата от закона степен.
• Организаторът може да следи статуса на плащанията („За изплащане", „Задържани", „Изплатено", „Възстановено") в раздел „Приходи" на своя профил.
• Eventa.tv може да предостави линк към Stripe Express Dashboard за преглед на детайлите по транзакциите.

11) Възстановявания (Refund Policy)

• Всички възстановявания се обработват чрез Stripe. Обработката може да отнеме 5–10 работни дни в зависимост от банката на участника.
• След началото на събитието не се извършва възстановяване, включително при: неявяване на участника, технически проблеми от страна на участника, липса на устройство/интернет, несъгласие с програмата след провеждането.
• Изключение: когато събитието не е започнало/не е излъчено изобщо (напр. при отмяна или непровеждане от страна на Организатора). В тези случаи може да бъде извършено пълно или частично възстановяване.
• Правото на отказ по ЗЗП (Закон за защита на потребителите) не се прилага за услуги, свързани със свободното време, при конкретна дата/период (чл. 57, т. 12 ЗЗП) — каквито са билетите за събития с фиксирана дата.
• За дигитални продукти/съдържание, предоставени незабавно след покупка, правото на отказ може да не се прилага при наличие на изрично съгласие на участника преди изтеглянето (когато е приложимо по закон).
• При установена злоупотреба (напр. chargeback без основание) Eventa.tv си запазва правото да ограничи бъдещия достъп на съответния потребител.

12) Фактуриране

• Разписка за всяко плащане: след всяко плащане с карта в Платформата (билети, продукти, токени) АТОМИКА ГРУП ЕООД изпраща по имейл разписка (PDF) със сумата, датата, картата и включения ДДС. Разписката потвърждава плащането; тя не е касова бележка (фискален бон) и не е данъчна фактура. Разписките са достъпни и в „Плащания“.
• Фактура при поискване: при плащането купувачът може да избере „Искам фактура“ и да посочи данни за фактуриране (име или фирма, адрес и държава, а за фирма — ЕИК или регистрационен номер и ДДС номер, ако има). Фактурата се издава електронно след успешното плащане и се изпраща по имейл; може да бъде поискана и по-късно от „Плащания“. С приемането на тези Общи условия купувачът се съгласява да получава фактурите си в електронен вид (PDF).
• ДДС: цените в Платформата включват ДДС, когато такъв се дължи. ДДС се определя по държавата на купувача: в България — по българския закон; фирма в друга държава от ЕС с ДДС номер, потвърден в системата VIES — без ДДС (обратно начисляване); физическо лице в ЕС — ДДС на неговата държава; купувач извън ЕС — без ДДС от ЕС. Държавата се взема от данните за фактуриране, а без фактура — от държавата, в която е издадена картата.
• Проверка на държавата: когато картата е издадена в държава, различна от държавата в данните за фактуриране, купувачът потвърждава плащането изрично. АТОМИКА ГРУП ЕООД може да поиска доказателство за местоживеенето или седалището на купувача.
• Възстановени суми: когато плащане, за което е издадена фактура, бъде възстановено, към фактурата се издава кредитно известие и се изпраща по имейл. Издадени фактури не се променят; купувачът отговаря за верността на данните си за фактуриране.
• Фактура от Организатора към Eventa.tv (за изплащане): За да получи изплащане на нетната печалба, Организаторът е длъжен да предостави коректни фирмени данни и пореден номер на фактура. Въз основа на тях Eventa.tv може да генерира документ от името на Организатора към АТОМИКА ГРУП ЕООД с цел счетоводно оформяне на изплащането.
• Организаторът носи пълна отговорност за коректността на предоставените данни (ЕИК/ДДС номер, адрес, МОЛ, пореден номер и др.) и за собствените си счетоводни и данъчни задължения. Eventa.tv не предоставя счетоводни или данъчни консултации.
• Организаторите, регистрирани по ЗДДС, носят отговорност за коректното начисляване и деклариране на ДДС съобразно приложимото законодателство. Eventa.tv показва прогнозно ДДС изчисление в приходния дашборд, което е само информативно.

13) Афилиейт програма

• Eventa.tv предоставя афилиейт програма, чрез която трети лица могат да получат реферална връзка и да печелят комисионна за генерирани продажби на билети.
• Условията, процентите и изплащанията по афилиейт програмата са описани в съответния раздел на Платформата и могат да бъдат актуализирани.
• Изплащанията на афилиейт комисионни подлежат на същите изисквания за Stripe Connect и фактуриране, описани в §10 и §12.
• Забранено е изкуственото генериране на кликове или транзакции с цел злоупотреба с афилиейт програмата. Eventa.tv може да прекрати участието при съмнение за злоупотреба.

14) Сертификати

• Организаторът може да активира модула за сертификати и да генерира персонализирани сертификати за участие за своите участници.
• Организаторът носи отговорност за съдържанието, оформлението и евентуалните правни/образователни импликации на издаваните сертификати. Eventa.tv предоставя единствено техническата инфраструктура за генериране и доставка на PDF документите.

15) Интеграции и външни услуги

• Платформата интегрира или може да интегрира услуги на трети страни: Stripe (плащания), Zoom (видеоконференции), Zapier (автоматизации), имейл и SMS доставчици, RTMP стрийминг платформи и др.
• Eventa.tv не носи отговорност за прекъсвания, промени в условията, ограничения, грешки или недостъпност на услуги на трети страни, включително Zoom и Zapier.
• При използване на интеграции с трети страни се прилагат и техните условия за ползване и политики за поверителност.
• Организаторът носи отговорност за коректното конфигуриране на интеграциите (напр. Zapier webhook токени, Zoom линкове) и за последствията от неправилно настройване.

16) Забранени дейности и съдържание

При използването на Платформата е забранено:

• Публикуване на незаконно съдържание или съдържание, нарушаващо авторски права, търговски марки или права на личността.
• Измами, подвеждане на участници, фалшиви описания на събитие.
• Реч на омразата, тормоз, дискриминация или подбуждане към насилие.
• Опити за неоторизиран достъп до системи, заобикаляне на технически мерки за защита или обратно инженерство на Платформата.
• Записване, разпространение или препродажба на съдържание на събитие без изрично писмено разрешение на Организатора.
• Разпространение на зловреден код, спам или нежелани търговски съобщения.
• Изкуствено генериране на транзакции, кликове или регистрации.

При нарушение Eventa.tv може незабавно да ограничи, спре или прекрати достъпа до профила и/или събитието, без да дължи обезщетение.

17) Интелектуална собственост

• Всички права върху Платформата (код, дизайн, търговски марки, интерфейси, документация) са собственост на АТОМИКА ГРУП ЕООД или на съответните правоносители.
• Като качвате съдържание (текст, изображения, видео, лого и др.) в Платформата, Вие предоставяте на Eventa.tv неизключителен, безвъзмезден лиценз за използването му единствено с цел предоставяне на услугата (визуализация, технически операции, маркетинг на Платформата).
• Вие гарантирате, че притежавате правата върху каченото съдържание и то не нарушава права на трети лица.

18) Наличност на услугата

• Eventa.tv полага разумни усилия за осигуряване на непрекъснатост, но Платформата може временно да бъде недостъпна поради планирана поддръжка, обновления или извънредни обстоятелства.
• Eventa.tv не носи отговорност за неизправности, прекъсвания или промени в услугите на трети страни (Stripe, Zoom, интернет доставчици и др.).
• При планирана поддръжка, засягаща активни събития, Eventa.tv ще положи разумни усилия за предварително уведомяване.

19) Ограничение на отговорността

• Услугата се предоставя „каквато е" и „каквато е налична". В максимално допустимата от закона степен Eventa.tv изключва всякакви гаранции за търговска пригодност, годност за конкретна цел или непрекъснатост.
• Eventa.tv не носи отговорност за: (i) косвени, последващи или наказателни вреди; (ii) пропуснати ползи или приходи; (iii) загуба на данни; (iv) съдържание, действия или бездействия на Организатори или Участници.
• Сумарната отговорност на Eventa.tv към Организатор за платени услуги е ограничена до размера на платформените такси, получени от Eventa.tv за последните 3 (три) месеца по конкретното събитие/акаунт, доколкото е допустимо от приложимото законодателство.

20) Обезщетение (Indemnity)

Организаторът се задължава да обезщети и освободи от отговорност Eventa.tv, нейните служители, директори и партньори от всякакви претенции, щети, глоби, разходи (включително разумни адвокатски хонорари), произтичащи от: (i) съдържанието и/или провеждането на събитието; (ii) нарушение на права на трети лица (авторски права, търговски марки, лични данни и др.); (iii) неспазване на приложимото законодателство; (iv) спор между Участник и Организатор, доколкото спорът е причинен от действия или бездействия на Организатора.

21) Защита на личните данни

Обработването на лични данни се извършва в съответствие с Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки на Eventa.tv, публикувани на сайта. Stripe обработва данните за картовите транзакции като самостоятелен администратор, съгласно собствената си политика за поверителност. Организаторите, събиращи лични данни на участниците чрез Платформата, действат като самостоятелни администратори на лични данни и носят пълна отговорност за законосъобразността на обработването.

22) Промени в условията

Eventa.tv може да актуализира настоящите Условия по всяко време. Промените влизат в сила от датата на публикуването им на сайта. При съществени промени ще положим разумни усилия да Ви уведомим (напр. чрез имейл или известие в Платформата). Продължаването на ползването на Платформата след влизане в сила на промените означава приемане на актуализираните Условия.

23) Прекратяване

• Можете да прекратите ползването по всяко време, при условие че няма активни неприключени събития, неизяснени плащания/спорове или законови изисквания за съхранение на данни.
• Eventa.tv може да прекрати или ограничи достъпа при нарушение на Условията, по правни причини или с цел защита на сигурността на Платформата, без предварително уведомление при неотложни случаи.
• При прекратяване на акаунта, изплащането на евентуална остатъчна печалба се извършва при спазване на изискванията по §10 и §12, включително завършване на Stripe Connect верификацията.

24) Приложимо право и разрешаване на спорове

• За настоящите Условия и всички отношения, произтичащи от използването на Платформата, се прилага българското право.
• Споровете се решават предимно по взаимно съгласие. При непостигане на съгласие, компетентен е съответният български съд по седалището на АТОМИКА ГРУП ЕООД.
• Потребителите (физически лица) могат да използват извънсъдебни способи за разрешаване на спорове съгласно ЗЗП и Регламент (ЕС) № 524/2013, включително Платформата за онлайн решаване на спорове на ЕК: ec.europa.eu/consumers/odr .

25) Контакт

За въпроси, сигнали или жалби относно настоящите Условия използвайте формата за контакт на сайта eventa.tv или се свържете с нас на адрес: