Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 3 november 2026

1) Vilka vi är

Plattformen Eventa.tv drivs av ATOMICA GROUP Ltd, organisationsnummer (EIK) 205822763, momsregistreringsnummer: BG205822763, säte och adress: Bulgarien, Veliko Tarnovo, Nikola Gabrovski-gatan 63-b. Bolagsform: bulgariskt handelsbolag med begränsat ansvar (OOD) (nedan „Eventa.tv”, „Plattformen”, „vi”, „oss”).

2) Godkännande av villkoren

Genom att komma åt eller använda Eventa.tv bekräftar du att du är minst 18 år (eller agerar med lagligt ställföreträdares samtycke), har rätt att ingå bindande avtal och accepterar dessa Villkor, integritetspolicyn och cookiepolicyn. Om du inte godkänner dem, använd inte Plattformen.

3) Definitioner

• „Plattform” / „Eventa.tv” — webbplatsen, API:er, mobilgränssnitt och system som tillhör ATOMICA GROUP Ltd för att organisera och hantera online- och hybridevenemang.
• „Arrangör” — fysisk eller juridisk person som skapar, publicerar och hanterar evenemang via Plattformen.
• „Deltagare” — person som registrerar sig, köper biljett och/eller produkt och/eller deltar i evenemang via Plattformen.
• „Evenemang” — online- eller hybridevenemang (konferens, webinar, kurs m.m.) som publiceras av en Arrangör och genomförs via RTMP-strömning, Zoom eller annan godkänd integration.
• „Biljett” — personlig, icke-överlåtbar rätt till tillträde till ett visst evenemang och/eller den privata sidan, enligt angivna villkor och begränsningar.
• „Privat sida” — skyddat område på Plattformen för deltagare med giltig åtkomst, med program, material, anslutningsknapp, digitala produkter, certifikat m.m.
• „Produkt” — digital produkt eller innehåll som Arrangören erbjuder på den privata sidan mot extra avgift.
• „Tillägg” (Add-on) — extra funktionalitet eller resurs (t.ex. större rum/kapacitet) som Arrangören köper för ett visst evenemang.
• „Stripe” — betaltjänstleverantör (Stripe, Inc. / Stripe Payments Europe, Ltd.) vars infrastruktur hanterar betalningar, 3DS-autentisering, Stripe Connect, utbetalningar och tvister/chargebacks.
• „Stripe Connect-konto” — Arrangörens konto kopplat till Eventa.tv:s plattforms-Stripe-konto, som krävs för att ta emot utbetalningar.
• „Provision / plattformsavgift” — procent/fast belopp som Eventa.tv behåller vid varje transaktion enligt gällande prislista.
• „Affiliateprogram” — hänvisningsschema där tredje part får provision på biljettförsäljning via unik hänvisningslänk.

4) Tjänstens art och omfattning

Eventa.tv är en teknologiplattform „Software as a Service” (SaaS) som ger Arrangörer följande funktioner:

• Offentlig evenemangssida med beskrivning och registrering.
• Privat sida för deltagare (material, program, produkter, certifikat).
• Biljettmodul och prisnivåer med inbyggd betalning via Stripe.
• Försäljning av digitala produkter inom den privata sidan.
• Direktsändning via RTMP-protokoll eller Zoom-integration.
• Deltagarhantering: manuellt tillägg, CSV-import, reservationer.
• Automatiska e-post-/SMS-påminnelser och aviseringar.
• Utfärdande av personaliserade deltagarcertifikat.
• Tillägg för utökad kapacitet (upp till 300 / 500 / 1 000 deltagare).
• Integrationer: Zapier (automatisering), CSV m.m.
• Rapportering, intäktsinstrumentpanel, fakturering och utbetalningar till arrangörer.
• Affiliateprogram med hänvisningslänkar och intäktsinstrumentpanel.

Eventa.tv garanterar inte ett visst antal försäljningar, deltagande eller intäkter för någon arrangör. Ett evenemangs framgång beror på Arrangörens arbete och innehåll.

5) Registrering och konton

• För att skapa evenemang och/eller köpa biljetter/produkter krävs ett Eventa.tv- konto.
• Du åtar dig att lämna korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter och att hålla dem uppdaterade.
• Du ansvarar fullt ut för sekretessen kring dina inloggningsuppgifter (e-post/lösenord) och för alla åtgärder som vidtas via ditt konto.
• Vid misstanke om obehörig åtkomst ska du omedelbart meddela Eventa.tv och byta lösenord.
• Eventa.tv kan begränsa, pausa eller avsluta åtkomst vid brott mot Villkoren, misstanke om missbruk, bedrägeri eller vid behov av att skydda Plattformens säkerhet.

6) Roller och ansvar (Arrangör – Deltagare – Eventa.tv)

Eventa.tv tillhandahåller teknisk infrastruktur och är inte arrangör av evenemangen om inte annat uttryckligen anges.

• Arrangören har fullt ansvar för: (i) innehåll, regler, program och evenemangets kvalitet; (ii) laglig genomförande (inklusive rättigheter till material, video, ljud, deltagarnas personuppgifter); (iii) att leverera vad som lovats deltagarna (material, inspelningar, bonusar, certifikat m.m.); (iv) korrektheten i företagsuppgifter för fakturering och utbetalningar.
• Deltagaren åtar sig att: (i) läsa evenemangs beskrivning och villkor före köp; (ii) följa regler som fastställts av Arrangören och Plattformen; (iii) inte spela in, sprida eller kommersiellt utnyttja evenemangsinnehåll utan uttryckligt tillstånd.
• Eventa.tv ansvarar för plattformsfunktioner och betalningshantering i den utsträckning som är tekniskt rimlig, men garanterar inte oavbruten tillgänglighet eller visst affärsresultat.

7) Priser och avgifter

Aktuella priser publiceras alltid på sidan ”Priser” på webbplatsen och visas före varje bekräftelse. Priserna anges i euro (EUR).

• Tokens — Plattformens tjänster för Arrangörer betalas med tokens. Tokens köps i förväg i paket med betalkort; ett kvitto skickas för varje köp och en faktura på begäran (se §12).
• Publicera ett evenemang — varje dag av evenemanget betalas med tokens innan det publiceras. Ett större rum (fler deltagare) betalas därutöver med tokens. Antalet tokens anges på sidan ”Priser”.
• Betalda biljetter — vid varje biljettförsäljning behåller Eventa.tv en plattformsavgift (en procentandel av priset, men inte mindre än minimiavgiften) som anges på sidan ”Priser”. Avgiften dras från det pris som Arrangören har satt. En betald biljett har ett minimipris, så att avgiften alltid är lägre än priset.
• Gratis biljetter — ingen plattformsavgift.

För kortbetalningar tillkommer även Stripes avgifter enligt Stripes offentliga villkor. Eventa.tv förbehåller sig rätten att ändra priserna efter förhandsbesked; redan köpta tokens och redan betalda dagar påverkas inte.

8) Biljetter, enhetsbegränsningar och åtkomst

• Biljetten ger åtkomst för en deltagare från en enhet. Varje biljett är personlig och i regel icke-överlåtbar, om inte Arrangören eller Plattformen uttryckligen tillåter ändring.
• Plattformen kan tillämpa en begränsning av kopplade enheter — vid aktivering kan samtidig anslutning från mer än en enhet med samma biljett blockeras.
• Åtkomst till den privata sidan aktiveras enligt åtkomststatus och inställningen „synlig efter” (datum/tid) som Arrangören anger.
• Högsta antalet deltagare begränsas av vald plan och köpta tillägg. Arrangören ansvarar för tillräcklig kapacitet innan evenemanget publiceras.
• Evenemangets längd är begränsad till 30 timmar (totalt) inom den köpta dagsplanen.

9) Betalningar

Alla penningtransaktioner på Plattformen hanteras via Stripe. Eventa.tv lagrar inte kortdata; kortdata behandlas direkt av Stripe enligt PCI DSS.

• Deltagarbetalningar — köp av biljett eller digital produkt hanteras via Stripe PaymentIntent; vid behov tillämpas 3DS-autentisering (SCA).
• Arrangörers betalningar — tokens köps med ett betalkort som sparats i Plattformen eller anges vid köpet; vid behov tillämpas 3DS-autentisering (SCA). Evenemangsdagar och större rum betalas med redan köpta tokens.
• Mottagande av medel — vid biljett-/produktköp av deltagare hamnar belopp först på Eventa.tv:s Stripe-konto så att återbetalningar och tvister/ chargebacks kan hanteras vid behov.
• Eventa.tv behåller provisionen/plattformsavgiften (application fee) vid varje biljetttransaktion. Resten är Arrangörens nettointäkt.
• Stripes avgifter debiteras separat och ingår inte i Eventa.tv:s plattformsavgift.

10) Stripe Connect och utbetalningar till Arrangör

• För att ta emot utbetalningar måste Arrangören koppla ett Stripe Connect- konto via kontoinställningarna. Vid inaktivt eller ofullständigt verifierat Stripe Connect-konto sker inga utbetalningar.
• Utbetalning av Arrangörens nettointäkt sker tidigast 7 (sju) dagar efter evenemangets slut, förutsatt att: (i) inga aktiva tvister/chargebacks finns; (ii) ingen indikation på missbruk eller överträdelser; (iii) Arrangören lämnat nödvändiga faktureringsuppgifter och löpande fakturanummer (se avsnitt 12); (iv) inga outstanding förpliktelser mot Plattformen; (v) inga juridiska eller tekniska hinder.
• Vid aktiv tvist/chargeback kan Eventa.tv tillfälligt hålla inne utbetalning och/ eller kvitta relaterade kostnader/avgifter i lagligt tillåten omfattning.
• Arrangören kan följa betalningsstatus („Utbetalning väntar”, „Hållen”, „Utbetald”, „Återbetald”) under avsnittet „Intäkter” i sin profil.
• Eventa.tv kan tillhandahålla länk till Stripe Express Dashboard för transaktionsdetaljer.

11) Återbetalningar (Refund Policy)

• Alla återbetalningar hanteras via Stripe. Handläggning kan ta 5–10 arbetsdagar beroende på deltagarens bank.
• Efter evenemangets start sker ingen återbetalning, inklusive vid: uteblivet deltagande, tekniska problem hos deltagaren, brist på enhet/internet, oenighet om programmet efter genomförandet.
• Undantag: när evenemanget inte har startats/inte sänts alls (t.ex. vid inställande eller utebliven genomförande av Arrangören). I sådana fall kan full eller partiell återbetalning ske.
• Ångerrätten enligt konsumentskydd gäller inte för fritidstjänster vid specifikt datum/tidsperiod (artikel 57 punkt 12 i bulgariska konsumentskyddslagen)—som biljetter till fast daterade evenemang.
• För digitala produkter/innehåll som levereras omedelbart efter köp kan ångerrätten inte gälla om deltagaren uttryckligen samtyckt före nedladdning (när tillämpligt enligt lag).
• Vid konstaterat missbruk (t.ex. chargeback utan grund) förbehåller sig Eventa.tv rätten att begränsa framtida åtkomst för berörd användare.

12) Fakturering

• Ett kvitto för varje betalning: efter varje kortbetalning på Plattformen (biljetter, produkter, tokens) mejlar ATOMICA GROUP Ltd ett kvitto (PDF) med belopp, datum, kort och inkluderad moms. Kvittot bekräftar betalningen; det är inget kassakvitto enligt skattelag och ingen skattefaktura. Kvitton finns även under ”Betalningar”.
• Faktura på begäran: vid betalningen kan köparen välja ”Jag behöver en faktura” och ange fakturauppgifter (namn eller företag, adress och land, för ett företag dess organisationsnummer och momsregistreringsnummer om sådant finns). Fakturan utfärdas elektroniskt när betalningen har gått igenom och mejlas; den kan också begäras senare under ”Betalningar”. Genom att godkänna dessa Villkor samtycker köparen till att få fakturor elektroniskt (PDF).
• Moms: priserna på Plattformen inkluderar moms när moms ska betalas. Momsen följer köparens land: i Bulgarien bulgarisk moms; ett företag i ett annat EU-land med ett momsregistreringsnummer som bekräftats i VIES ingen moms (omvänd skattskyldighet); en privatperson i EU momsen i sitt land; en köpare utanför EU ingen EU-moms. Landet tas från fakturauppgifterna, utan faktura från landet där kortet är utfärdat.
• Landskontroll: när kortet är utfärdat i ett annat land än det i fakturauppgifterna bekräftar köparen betalningen uttryckligen. ATOMICA GROUP Ltd kan begära bevis på köparens hemvist eller säte.
• Återbetalningar: när en betalning med faktura återbetalas utfärdas en kreditnota till fakturan och mejlas. Utfärdade fakturor ändras inte; köparen ansvarar för att fakturauppgifterna är korrekta.
• Faktura från Arrangör till Eventa.tv (för utbetalning): För att ta emot utbetalning av nettointäkt måste Arrangören lämna korrekta företagsuppgifter och löpande fakturanummer. Utifrån dessa kan Eventa.tv generera dokument i Arrangörens namn till ATOMICA GROUP Ltd för redovisningsmässig avveckling av utbetalningen.
• Arrangören har fullt ansvar för korrektheten i lämnade uppgifter (EIK/ momsnummer, adress, behörig person, löpande nummer m.m.) och för egna redovisnings- och skatteförpliktelser. Eventa.tv lämnar inte bokförings- eller skatterådgivning.
• Momsregistrerade Arrangörer ansvarar för korrekt moms och deklaration enligt tillämplig lag. Eventa.tv visar preliminär momsberäkning i intäktsinstrumentpanelen endast som information.

13) Affiliateprogram

• Eventa.tv tillhandahåller ett affiliateprogram där tredje part kan få hänvisningslänk och provision på genererad biljettförsäljning.
• Villkor, procentsatser och utbetalningar för affiliateprogrammet beskrivs i relevant avsnitt på Plattformen och kan uppdateras.
• Utbetalning av affiliateprovision omfattas av samma krav på Stripe Connect och fakturering som i avsnitt 10 och 12.
• Konstgjord generering av klick eller transaktioner för att missbruka affiliateprogrammet är förbjudet. Eventa.tv kan avsluta deltagande vid misstanke om missbruk.

14) Certifikat

• Arrangören kan aktivera certifikatmodulen och generera personaliserade deltagarcertifikat.
• Arrangören ansvarar för innehåll, utformning och eventuella juridiska/utbildningsmässiga konsekvenser av utfärdade certifikat. Eventa.tv tillhandahåller endast den tekniska infrastrukturen för att generera och leverera PDF-dokument.

15) Integrationer och tredjepartstjänster

• Plattformen integrerar eller kan integrera tredjepartstjänster: Stripe (betalningar), Zoom (videokonferens), Zapier (automatisering), e-post- och SMS-leverantörer, RTMP-strömningsplattformar m.m.
• Eventa.tv ansvar inte för avbrott, villkorsändringar, begränsningar, fel eller otillgänglighet hos tredje part, inklusive Zoom och Zapier.
• Vid användning av integrationer gäller även deras användarvillkor och integritetspolicyer.
• Arrangören ansvarar för korrekt konfiguration av integrationer (t.ex. Zapier webhook-token, Zoom-länkar) och för konsekvenser av felaktig konfiguration.

16) Förbjudna aktiviteter och innehåll

Vid användning av Plattformen är följande förbjudet:

• Publicera olagligt innehåll eller innehåll som kränker upphovsrätt, varumärken eller personliga rättigheter.
• Bedrägeri, vilseledande av deltagare, falska evenemangsbeskrivningar.
• Hatpropaganda, trakasserier, diskriminering eller uppmaning till våld.
• Försök till obehörig åtkomst till system, kringgående av tekniska skyddsåtgärder eller reverse engineering av Plattformen.
• Inspelning, spridning eller återförsäljning av evenemangsinnehåll utan Arrangörens uttryckliga skriftliga tillstånd.
• Spridning av skadlig kod, spam eller oönskade kommersiella meddelanden.
• Konstgjord generering av transaktioner, klick eller registreringar.

Vid överträdelse kan Eventa.tv omedelbart begränsa, pausa eller avsluta åtkomst till konto och/eller evenemang utan skyldighet till ersättning.

17) Immaterialrätt

• Alla rättigheter till Plattformen (kod, design, varumärken, gränssnitt, dokumentation) tillhör ATOMICA GROUP Ltd eller respektive rättsinnehavare.
• Genom att ladda upp innehåll (text, bilder, video, logotyper m.m.) beviljar du Eventa.tv en icke-exklusiv, royaltyfri licens att använda det endast för att tillhandahålla tjänsten (visning, tekniska åtgärder, marknadsföring av Plattformen).
• Du garanterar att du äger rättigheter till uppladdat innehåll och att det inte kränker tredje parts rättigheter.

18) Tillgänglighet av tjänsten

• Eventa.tv gör skäliga ansträngningar för tillgänglighet, men Plattformen kan tillfälligt vara otillgänglig på grund av planerat underhåll, uppdateringar eller force majeure.
• Eventa.tv ansvarar inte för fel, avbrott eller förändringar i tredjepartstjänster (Stripe, Zoom, internetleverantörer m.m.).
• Vid planerat underhåll som påverkar aktiva evenemang kommer Eventa.tv att göra skäliga ansträngningar för förhandsinformation.

19) Ansvarsbegränsning

• Tjänsten tillhandahålls „som den är” och „som tillgänglig”. I den utsträckning som tillåts enligt lag frånsäger sig Eventa.tv alla garantier om säljbarhet, lämplighet för visst syfte eller oavbruten drift.
• Eventa.tv ansvarar inte för: (i) indirekta, följd- eller straffskador; (ii) utebliven vinst eller intäkt; (iii) dataförlust; (iv) innehåll, handlingar eller underlåtenheter från Arrangörer eller Deltagare.
• Eventa.tv:s samlade ansvar gentemot Arrangör för betalda tjänster är begränsat till storleken på plattformsavgifter som Eventa.tv mottagit under de senaste 3 (tre) månaderna för det aktuella evenemanget/kontot, i den utsträckning tillämplig lag tillåter.

20) Skadeslöshetsförklaring (Indemnity)

Arrangören åtar sig att hålla Eventa.tv, dess anställda, styrelseledamöter och partners skadeslösa från alla anspråk, skador, böter, kostnader (inklusive skäliga advokatarvoden) som uppstår till följd av: (i) evenemangets innehåll och/eller genomförande; (ii) kränkning av tredje parts rättigheter (upphovsrätt, varumärken, personuppgifter m.m.); (iii) bristande efterlevnad av tillämplig lag; (iv) tvist mellan Deltagare och Arrangör, i den utsträckning tvisten orsakats av Arrangörens handlingar eller underlåtenheter.

21) Skydd av personuppgifter

Behandling av personuppgifter sker i enlighet med Eventa.tv:s integritetspolicy och cookiepolicy som publiceras på webbplatsen. Stripe behandlar korttransaktionsdata som självständig personuppgiftsansvarig enligt sin egen integritetspolicy. Arrangörer som samlar deltagares personuppgifter via Plattformen agerar som självständiga personuppgiftsansvariga och har fullt ansvar för laglig behandling.

22) Ändringar av Villkoren

Eventa.tv kan uppdatera dessa Villkor när som helst. Ändringar träder i kraft från publiceringsdatum på webbplatsen. Vid väsentliga ändringar gör vi skäliga ansträngningar att informera dig (t.ex. via e-post eller meddelande i Plattformen). Fortsatt användning av Plattformen efter att ändringar trätt i kraft innebär godkännande av uppdaterade Villkor.

23) Uppsägning

• Du kan avsluta användningen när som helst, förutsatt att inga aktiva ofullbordade evenemang, utestående betalningar/tvister eller lagliga krav på datalagring finns.
• Eventa.tv kan avsluta eller begränsa åtkomst vid brott mot Villkoren, av juridiska skäl eller för att skydda Plattformens säkerhet, utan förhandsmeddelande i brådskande fall.
• Vid kontouppsägning sker utbetalning av eventuellt kvarvarande intäkt enligt kraven i avsnitt 10 och 12, inklusive fullbordad Stripe Connect-verifiering.

24) Tillämplig lag och tvistlösning

• Dessa Villkor och alla relationer som härrör från användning av Plattformen regleras av bulgarisk lag.
• Tvister löses i första hand genom ömsesidig överenskommelse. Om överenskommelse inte nås är behörig domstol relevant bulgarisk domstol vid ATOMICA GROUP Ltd:s säte.
• Konsumenter (fysiska personer) kan använda utomrättsliga tvistlösningsmetoder enligt bulgarisk konsumentskyddslag och förordning (EU) nr 524/2013, inklusive EU-kommissionens plattform för online-tvistlösning: ec.europa.eu/consumers/odr .

25) Kontakt

För frågor, anmälningar eller klagomål angående dessa Villkor använd kontaktformuläret på eventa.tv eller nå oss på: