Kullanım koşulları

Son güncelleme: 3 Kasım 2026

1) Biz kimiz

Eventa.tv platformu ATOMICA GROUP Ltd tarafından işletilir; sicil numarası (EIK) 205822763, KDV kaydı: BG205822763, tescilli merkez ve iş adresi: Bulgaristan, Veliko Tırnovo, Nikola Gabrovski Sokak 63-b. Hukuki şekil: limited şirket (OOD) (bundan böyle „Eventa.tv”, „Platform”, „biz”).

2) Koşulların kabulü

Eventa.tv’ye erişerek veya kullanarak en az 18 yaşında olduğunuzu (veya yasal temsilci uygun rızasıyla hareket ettiğinizi), bağlayıcı sözleşme yapma yetkisine sahip olduğunuzu ve işbu Koşulları, Gizlilik Politikasını ve Çerez Politikasını kabul ettiğinizi teyit edersiniz. Kabul etmiyorsanız lütfen Platformu kullanmayın.

3) Tanımlar

• „Platform” / „Eventa.tv” — çevrim içi ve hibrit etkinlikleri düzenlemek ve yönetmek için ATOMICA GROUP Ltd’ye ait web sitesi, API’ler, mobil arayüzler ve sistemler.
• „Düzenleyici” — Platform üzerinden etkinlik oluşturan, yayınlayan ve yöneten gerçek veya tüzel kişi.
• „Katılımcı” — kayıt olan, bilet ve/veya ürün satın alan ve/veya Platform üzerinden etkinliğe katılan kişi.
• „Etkinlik” — Düzenleyici tarafından yayınlanan ve RTMP akışı, Zoom veya başka onaylı entegrasyonla gerçekleştirilen çevrim içi veya hibrit etkinlik (konferans, web semineri, kurs vb.).
• „Bilet” — belirli bir etkinliğe ve/veya Özel Sayfaya, belirtilen koşul ve kısıtlamalara tabi olarak kişiye özel ve devredilemez erişim hakkı.
• „Özel Sayfa” — geçerli erişimi olan katılımcılar için program, materyaller, katılım düğmesi, dijital ürünler, sertifikalar vb. içeren Platformun korumalı alanı.
• „Ürün” — Düzenleyici tarafından Özel Sayfada ek ücret karşılığında sunulan dijital ürün veya içerik.
• „Eklenti” (Add-on) — belirli bir etkinlik için Düzenleyici tarafından satın alınan ek işlev veya kaynak (ör. daha büyük salon/kapasite).
• „Stripe” — ödemelerin, 3DS doğrulamasının, Stripe Connect’in, ödemelerin ve itirazların/chargeback’lerin işlendiği altyapıyı sağlayan ödeme hizmeti sağlayıcısı (Stripe, Inc. / Stripe Payments Europe, Ltd.).
• „Stripe Connect hesabı” — ödemeleri almak için Eventa.tv’nin platform Stripe hesabına bağlı Düzenleyici hesabı.
• „Komisyon / platform ücreti” — güncel fiyat listesine göre her işlemde Eventa.tv tarafından kesilen yüzde/sabit tutar.
• „Satış ortaklığı programı” — üçüncü kişilerin benzersiz yönlendirme bağlantısıyla oluşturulan bilet satışları için komisyon aldığı yönlendirme şeması.

4) Hizmetin niteliği ve kapsamı

Eventa.tv, Düzenleyicilere aşağıdaki işlevleri sunan „Yazılım hizmeti olarak” (SaaS) teknoloji platformudur:

• Açıklama ve kayıt içeren herkese açık etkinlik sayfası.
• Katılımcılar için özel sayfa (materyaller, program, ürünler, sertifikalar).
• Stripe ile entegre ödemeli bilet modülü ve fiyat kademeleri.
• Özel Sayfa içinde dijital ürün satışı.
• RTMP protokolü veya Zoom entegrasyonu ile canlı yayın.
• Katılımcı yönetimi: manuel ekleme, CSV içe aktarma, rezervasyonlar.
• Otomatik e-posta/SMS hatırlatmaları ve bildirimler.
• Kişiselleştirilmiş katılım sertifikalarının düzenlenmesi.
• Genişletilmiş kapasite eklentileri (300 / 500 / 1.000 katılımcıya kadar).
• Entegrasyonlar: Zapier (otomasyonlar), CSV vb.
• Raporlama, gelir panosu, faturalama ve düzenleyicilere ödemeler.
• Yönlendirme bağlantıları ve gelir panosu ile satış ortaklığı programı.

Eventa.tv herhangi bir düzenleyici için belirli bir satış, katılım veya gelir sayısı garanti etmez. Etkinliğin başarısı Düzenleyicinin çabasına ve içeriğine bağlıdır.

5) Kayıt ve hesaplar

• Etkinlik oluşturmak ve/veya bilet/ürün satın almak için Eventa.tv hesabı gereklidir.
• Doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermeyi ve bunları güncel tutmayı taahhüt edersiniz.
• Kimlik bilgilerinizin (e-posta/şifre) gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden tam sorumlusunuz.
• Yetkisiz erişimden şüphelenirseniz derhal Eventa.tv’yi bilgilendirin ve şifrenizi değiştirin.
• Eventa.tv Koşulların ihlali, kötüye kullanım veya dolandırıcılık şüphesi veya Platform güvenliğinin korunması gerektiğinde erişimi kısıtlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir.

6) Roller ve sorumluluklar (Düzenleyici – Katılımcı – Eventa.tv)

Eventa.tv teknoloji altyapısı sağlar ve etkinliklerin düzenleyicisi değildir, aksi açıkça belirtilmedikçe.

• Düzenleyici şunlardan tam sorumludur: (i) içerik, kurallar, program ve etkinlik kalitesi; (ii) düzenlemenin yasaya uygunluğu (materyaller, video, ses, katılımcıların kişisel verileri dahil); (iii) katılımcılara vaat edilenlerin yerine getirilmesi (materyaller, kayıtlar, bonuslar, sertifikalar vb.); (iv) faturalama ve ödemeler için verilen ticari bilgilerin doğruluğu.
• Katılımcı şunları taahhüt eder: (i) satın almadan önce etkinlik açıklamasını ve koşullarını incelemek; (ii) Düzenleyici ve Platformca belirlenen kurallara uymak; (iii) açık izin olmadan etkinlik içeriğini kaydetmemek, dağıtmamak veya ticari olarak kullanmamak.
• Eventa.tv platform işlevlerinin sağlanmasından ve ödemelerin işlenmesinden teknik olarak makul ölçüde sorumludur; kesintisiz erişim veya belirli bir ticari sonuç garanti edilmez.

7) Fiyatlar ve ücretler

Güncel fiyatlar her zaman sitedeki “Fiyatlar” sayfasında yayımlanır ve her onaydan önce gösterilir. Fiyatlar euro (EUR) cinsindendir.

• Tokenler — Platformun Organizatörlere yönelik hizmetleri tokenlerle ödenir. Tokenler önceden paketler halinde banka kartıyla satın alınır; her satın alma için makbuz gönderilir, talep edilirse fatura düzenlenir (bkz. §12).
• Etkinlik yayınlama — etkinliğin her günü yayınlanmadan önce tokenlerle ödenir. Daha büyük bir oda (daha fazla katılımcı) ayrıca tokenlerle ödenir. Token sayısı “Fiyatlar” sayfasında belirtilir.
• Ücretli biletler — her bilet satışında Eventa.tv, “Fiyatlar” sayfasında belirtilen bir platform ücreti (fiyatın bir yüzdesi, ancak asgari ücretten az olmamak üzere) keser. Ücret, Organizatörün belirlediği fiyattan kesilir. Ücretli biletin asgari bir fiyatı vardır, böylece ücret her zaman fiyattan düşüktür.
• Ücretsiz biletler — platform ücreti yoktur.

Kartla yapılan ödemelere ayrıca Stripe’ın kamuya açık koşullarına göre Stripe ücretleri uygulanır. Eventa.tv, önceden bildirimde bulunarak fiyatları güncelleme hakkını saklı tutar; önceden satın alınmış tokenler ve ödenmiş günler bundan etkilenmez.

8) Biletler, cihaz kısıtları ve erişim

• Bilet bir katılımcıya tek bir cihazdan erişim hakkı verir. Her bilet kişiseldir ve ilke olarak devredilemez, Düzenleyici veya Platform açıkça değişikliğe izin vermedikçe.
• Platform bağlı cihaz sınırı uygulayabilir — etkinleştirildiğinde aynı bilet ile birden fazla cihazdan eşzamanlı katılım engellenebilir.
• Özel Sayfaya erişim, erişim durumuna ve Düzenleyici tarafından ayarlanan „şu tarihten sonra görünür” ayarına (tarih/saat) göre etkinleşir.
• Azami katılımcı sayısı seçilen plan ve satın alınan eklentilerle sınırlıdır. Düzenleyici etkinliği yayınlamadan önce yeterli kapasiteyi sağlamaktan sorumludur.
• Etkinlik süresi satın alınan günlük plan kapsamında toplam 30 saat ile sınırlıdır.

9) Ödemeler

Platformdaki tüm parasal işlemler Stripe üzerinden işlenir. Eventa.tv banka kartı verilerini saklamaz; kart verileri doğrudan Stripe tarafından PCI DSS standardına uygun olarak işlenir.

• Katılımcı ödemeleri — bilet veya dijital ürün satın alımı Stripe PaymentIntent ile işlenir; gerekirse 3DS kimlik doğrulaması (SCA) uygulanır.
• Organizatör ödemeleri — tokenler Platformda kayıtlı veya satın alma sırasında girilen bir banka kartıyla satın alınır; gerektiğinde 3DS kimlik doğrulaması (SCA) uygulanır. Etkinlik günleri ve daha büyük odalar önceden satın alınmış tokenlerle ödenir.
• Fon akışı — katılımcı bilet/ürün satın aldığında tutarlar önce Eventa.tv’nin Stripe hesabına gelir; iadeler ve itirazların/chargeback’lerin yönetimi için gerektiğinde kullanılabilir.
• Eventa.tv her bilet işleminde komisyon/platform ücretini (application fee) keser. Kalan tutar Düzenleyicinin net geliridir.
• Stripe ücretleri ayrıca uygulanır ve Eventa.tv platform ücretine dahil değildir.

10) Stripe Connect ve Düzenleyiciye ödemeler

• Ödeme almak için Düzenleyici hesap ayarlarından Stripe Connect hesabını bağlamalıdır. Stripe Connect hesabı etkin veya tam doğrulanmamışsa ödemeler yapılmaz.
• Düzenleyicinin net gelirinin ödenmesi etkinlik bittikten en az 7 (yedi) gün sonra yapılır; şu koşullarda: (i) aktif itiraz/chargeback yok; (ii) kötüye kullanım veya ihlal verisi yok; (iii) Düzenleyici gerekli faturalama bilgilerini ve ardışık fatura numarasını sağlamıştır (bkz. Bölüm 12); (iv) Platforma karşı açık yükümlülük yok; (v) yasal veya teknik engel yok.
• Aktif itiraz/chargeback durumunda Eventa.tv ödemeyi geçici olarak tutabilir ve/veya ilgili masrafları/ücretleri yasal olarak mümkün ölçüde mahsup edebilir.
• Düzenleyici ödeme durumunu („Ödenecek”, „Tutulan”, „Ödendi”, „İade edildi”) profilindeki „Gelir” bölümünden takip edebilir.
• Eventa.tv işlem ayrıntıları için Stripe Express Panosuna bağlantı sağlayabilir.

11) İadeler (Refund Policy)

• Tüm iadeler Stripe üzerinden işlenir. İşlem katılımcının bankasına bağlı olarak 5–10 iş günü sürebilir.
• Etkinlik başladıktan sonra katılımcının gelmemesi, katılımcı kaynaklı teknik sorunlar, cihaz/internet eksikliği veya etkinlik sonrası programla anlaşmazlık dahil iadeler yapılmaz.
• İstisna: etkinlik hiç başlamamış/yayınlanmamışsa (ör. Düzenleyici tarafından iptal veya gerçekleştirilmemesi). Bu durumlarda tam veya kısmi iade yapılabilir.
• Belirli tarihte/dönemdeki boş zamanla ilgili hizmetler için yasal cayma hakkı Bulgaristan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 57. maddesi 12. bentine göre uygulanmaz — sabit tarihli etkinlik biletleri gibi.
• Satın alma sonrası derhal sunulan dijital ürün/içerik için, indirmeden önce katılımcının açık rızası verilmişse (yasada öngörüldüğü ölçüde) cayma hakkı uygulanmayabilir.
• Kötüye kullanım tespit edilirse (ör. gerekçesiz chargeback) Eventa.tv ilgili kullanıcının gelecekteki erişimini kısıtlama hakkını saklı tutar.

12) Faturalama

• Her ödeme için makbuz: Platformdaki her kartlı ödemeden (biletler, ürünler, tokenler) sonra ATOMICA GROUP Ltd tutarı, tarihi, kartı ve dahil KDV’yi gösteren bir makbuzu (PDF) e-postayla gönderir. Makbuz ödemeyi onaylar; mali fiş veya vergi faturası değildir. Makbuzlara “Ödemeler” bölümünden de ulaşılabilir.
• Talep üzerine fatura: Ödeme sırasında alıcı “Fatura istiyorum” seçeneğini seçip fatura bilgilerini (ad veya şirket, adres ve ülke; şirketler için sicil numarası ve varsa KDV numarası) verebilir. Fatura, ödeme başarılı olduktan sonra elektronik olarak düzenlenir ve e-postayla gönderilir; daha sonra “Ödemeler” bölümünden de istenebilir. Bu Koşulları kabul ederek alıcı faturalarını elektronik olarak (PDF) almayı kabul eder.
• KDV: Platformdaki fiyatlar, KDV gerekiyorsa KDV dahildir. KDV alıcının ülkesine göre belirlenir: Bulgaristan’da Bulgar KDV’si; başka bir AB ülkesinde, KDV numarası VIES sisteminde doğrulanmış bir şirket için KDV yok (ters ibraz); AB’deki bir gerçek kişi için kendi ülkesinin KDV’si; AB dışındaki alıcı için AB KDV’si yok. Ülke fatura bilgilerinden, fatura yoksa kartın düzenlendiği ülkeden alınır.
• Ülke kontrolü: Kart, fatura bilgilerindeki ülkeden farklı bir ülkede düzenlenmişse alıcı ödemeyi açıkça onaylar. ATOMICA GROUP Ltd alıcının ikametgâhı veya merkezi için belge isteyebilir.
• İadeler: Faturası düzenlenmiş bir ödeme iade edildiğinde, o faturaya ait bir alacak dekontu düzenlenir ve e-postayla gönderilir. Düzenlenmiş faturalar değiştirilmez; alıcı fatura bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
• Düzenleyiciden Eventa.tv’ye fatura (ödeme için): Net gelir ödemesi almak için Düzenleyici doğru ticari bilgiler ve ardışık fatura numarası sağlamalıdır. Buna göre Eventa.tv ödemenin muhasebesel olarak kesinleşmesi için ATOMICA GROUP Ltd’ye karşı Düzenleyici adına belge oluşturabilir.
• Düzenleyici verilen bilgilerin doğruluğundan (EIK/KDV numarası, adres, yetkili kişi, ardışık numara vb.) ve kendi muhasebe ve vergi yükümlülüklerinden tam sorumludur. Eventa.tv muhasebe veya vergi danışmanlığı sunmaz.
• KDV kayıtlı düzenleyiciler uygulanabilir mevzuata uygun doğru KDV tahakkuku ve beyanından sorumludur. Eventa.tv gelir panosunda gösterilen KDV tahminleri yalnızca bilgilendiricidir.

13) Satış ortaklığı programı

• Eventa.tv üçüncü kişilerin yönlendirme bağlantısı alıp bilet satışlarından komisyon kazanabileceği bir satış ortaklığı programı sunar.
• Programın koşulları, yüzdeleri ve ödemeleri Platformun ilgili bölümünde açıklanır ve güncellenebilir.
• Satış ortağı komisyon ödemeleri Bölüm 10 ve 12’de açıklanan Stripe Connect ve faturalama gereksinimlerine tabidir.
• Satış ortaklığı programını kötüye kullanmak için yapay tıklama veya işlem oluşturmak yasaktır. Eventa.tv kötüye kullanım şüphesinde katılımı sonlandırabilir.

14) Sertifikalar

• Düzenleyici sertifika modülünü etkinleştirip katılımcıları için kişiselleştirilmiş katılım sertifikaları oluşturabilir.
• Düzenleyici düzenlenen sertifikaların içeriği, görünümü ve olası hukuki/eğitim sonuçlarından sorumludur. Eventa.tv yalnızca PDF belgelerinin oluşturulması ve teslimi için teknik altyapı sağlar.

15) Entegrasyonlar ve üçüncü taraf hizmetleri

• Platform üçüncü taraf hizmetlerini entegre eder veya edebilir: Stripe (ödemeler), Zoom (video konferans), Zapier (otomasyonlar), e-posta ve SMS sağlayıcıları, RTMP yayın platformları vb.
• Eventa.tv üçüncü taraf hizmetlerinin kesintileri, koşullardaki değişiklikler, kısıtlamalar, hatalar veya erişilemezliği için sorumlu değildir; Zoom ve Zapier dahil.
• Üçüncü taraf entegrasyonları kullanımda bunların kullanım şartları ve gizlilik politikaları da geçerlidir.
• Düzenleyici entegrasyonların doğru yapılandırılmasından (ör. Zapier webhook jetonları, Zoom bağlantıları) ve yanlış yapılandırmanın sonuçlarından sorumludur.

16) Yasak faaliyetler ve içerik

Platform kullanımında şunlar yasaktır:

• Yasadışı içerik veya telif hakkı, marka veya kişilik haklarını ihlal eden içerik yayınlamak.
• Dolandırıcılık, katılımcıları yanıltma, yanlış etkinlik tanımları.
• Nefret söylemi, taciz, ayrımcılık veya şiddete tahrik.
• Sistemlere yetkisiz erişim girişimleri, teknik koruma önlemlerini aşma veya Platformun tersine mühendisliği.
• Düzenleyicinin açık yazılı izni olmadan etkinlik içeriğini kaydetmek, dağıtmak veya yeniden satmak.
• Zararlı yazılım, spam veya istenmeyen ticari iletiler yaymak.
• İşlem, tıklama veya kayıtları yapay olarak oluşturmak.

İhlal halinde Eventa.tv hesaba ve/veya etkinliğe erişimi derhal kısıtlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir; tazminat borcu doğmaz.

17) Fikri mülkiyet

• Platform üzerindeki tüm haklar (kod, tasarım, markalar, arayüzler, belgeler) ATOMICA GROUP Ltd veya ilgili hak sahiplerine aittir.
• İçerik (metin, görüntü, video, logo vb.) yükleyerek Eventa.tv’ye yalnızca hizmetin sunumu için (görüntüleme, teknik işlemler, Platform pazarlaması) kullanılmak üzere münhasır olmayan, ücretsiz bir lisans vermiş olursunuz.
• Yüklenen içerik üzerinde haklara sahip olduğunuzu ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini garanti edersiniz.

18) Hizmet kullanılabilirliği

• Eventa.tv kullanılabilirlik için makul çaba gösterir; ancak planlı bakım, güncellemeler veya mücbir sebepler nedeniyle Platform geçici olarak kullanılamayabilir.
• Eventa.tv üçüncü taraf hizmetlerindeki (Stripe, Zoom, internet sağlayıcıları vb.) arızalar, kesintiler veya değişikliklerden sorumlu değildir.
• Aktif etkinlikleri etkileyen planlı bakım için Eventa.tv önceden bildirim için makul çaba gösterir.

19) Sorumluluğun sınırlandırılması

• Hizmet „olduğu gibi” ve „mevcut olduğu şekilde” sunulur. Yasal olarak izin verilen azami ölçüde Eventa.tv ticari uygunluk, belirli bir amaca uygunluk veya kesintisiz işleyiş için tüm garantileri reddeder.
• Eventa.tv şunlardan sorumlu değildir: (i) dolaylı, sonuç olarak doğan veya cezai zararlar; (ii) kar veya gelir kaybı; (iii) veri kaybı; (iv) Düzenleyici veya Katılımcıların içeriği, eylemleri veya ihmalleri.
• Ücretli hizmetler için Eventa.tv’nin bir Düzenleyiciye toplam sorumluluğu, ilgili etkinlik/hesap için son 3 (üç) ay içinde Eventa.tv tarafından alınan platform ücretleri tutarıyla sınırlıdır, uygulanabilir mevzuatın izin verdiği ölçüde.

20) Tazminat (Indemnity)

Düzenleyici Eventa.tv’yi, çalışanlarını, yöneticilerini ve ortaklarını şunlardan doğan tüm talepler, zararlar, para cezaları, masraflar (makul avukatlık ücretleri dahil) karşısında tazmin etmeyi ve zararsız tutmayı taahhüt eder: (i) etkinliğin içeriği ve/veya düzenlenmesi; (ii) üçüncü kişi haklarının ihlali (telif, marka, kişisel veriler vb.); (iii) uygulanabilir mevzuata uyulmaması; (iv) Katılımcı ile Düzenleyici arasındaki anlaşmazlık, Düzenleyicinin eylem veya ihmallerinden kaynaklanan ölçüde.

21) Kişisel verilerin korunması

Kişisel verilerin işlenmesi web sitesinde yayınlanan Eventa.tv Gizlilik Politikası ve Çerez Politikasına uygun olarak yapılır. Stripe kart işlemi verilerini kendi gizlilik politikasına göre bağımsız veri sorumlusu olarak işler. Platform üzerinden katılımcıların kişisel verilerini toplayan düzenleyiciler bağımsız veri sorumlusu olarak hareket eder ve işlemenin yasaya uygunluğundan tam sorumludur.

22) Koşullarda değişiklikler

Eventa.tv işbu Koşulları her zaman güncelleyebilir. Değişiklikler web sitesinde yayınlandıkları tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde makul çabayla bilgilendirme yapılır (ör. e-posta veya Platform bildirimi). Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Platformun kullanılmaya devam edilmesi güncellenmiş Koşulların kabulü anlamına gelir.

23) Fesih

• Aktif bitmemiş etkinlik, açık ödeme/itiraz veya yasal veri saklama gereği olmadığı sürece kullanımı istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz.
• Eventa.tv Koşulların ihlali, yasal nedenler veya Platform güvenliği için erişimi feshedebilir veya kısıtlayabilir; acil durumlarda önceden bildirim olmadan.
• Hesap sonlandırıldığında olası kalan gelirin ödemesi Bölüm 10 ve 12’deki gereksinimlere ve Stripe Connect doğrulamasının tamamlanmasına tabidir.

24) Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıkların çözümü

• İşbu Koşullar ve Platform kullanımından doğan tüm ilişkiler için Bulgaristan hukuku geçerlidir.
• Uyuşmazlıklar öncelikle karşılıklı anlaşmayla çözülür. Anlaşma sağlanamazsa yetkili mahkeme ATOMICA GROUP Ltd’nin merkezindeki ilgili Bulgar mahkemesidir.
• Tüketiciler (gerçek kişiler) Bulgaristan tüketici mevzuatı ve (AB) Tüzük No 524/2013 kapsamında dış mahkeme yollarını kullanabilir; bunlar arasında AB’nin çevrim içi uyuşmazlık çözümü platformu da yer alır: ec.europa.eu/consumers/odr .

25) İletişim

İşbu Koşullarla ilgili sorular, bildirimler veya şikayetler için eventa.tv sitesindeki iletişim formunu kullanın veya bize şu adresten ulaşın: